1. Ürünleriniz el yapımı mı?

Evet, sitemizdeki birçok ürün el işçiliğiyle hazırlanmakta olup her biri özenle tasarlanmaktadır. Ürün açıklamalarında el yapımı bilgisi ayrıca belirtilmektedir.

2. Ürünlerde kararma olur mu?

Ürünlerimiz kaliteli materyallerden üretilmektedir. Altın kaplama, çelik ve gümüş ürünlerde doğru kullanım ile kararma minimum seviyededir. Parfüm, krem ve su ile direkt temas ürünlerin ömrünü etkileyebilir.

3. Kargom ne zaman gönderilir?

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde hazırlık süreleri değişebilir.

4. Kargo kaç günde elime ulaşır?

Kargo şirketine bağlı olarak teslimat süresi 1–5 iş günü arasında değişmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza gönderilir.

5. Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz ile yapılmaktadır. Dilerseniz sipariş sırasında farklı bir firma talep edebilirsiniz .

6. İade ve değişim mümkün mü?

Evet. Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde 14 gün içinde iade/değişim hakkınız bulunmaktadır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade yapılamamaktadır.

7. Takı alerji yapar mı?

Alerji yapmayan nikel içermeyen ürünler ağırlıktadır. Hassas ciltlere özel çelik ve gümüş seçeneklerini tercih edebilirsiniz. Ürün detaylarında materyal bilgisi yer alır.

8. Yüzük bedenimi nasıl öğrenebilirim?

Sitemizde bulunan "Yüzük Ölçü Tablosu"nu kullanarak evde kolayca ölçüm yapabilirsiniz. Ayrıca mevcut bir yüzüğünüzün iç çapını ölçerek tablomuzla karşılaştırabilirsiniz.

9. Ürün hediyelik paket ile geliyor mu?

Evet, tüm ürünlerimiz özenli şekilde paketlenmektedir. Talep ederseniz özel hediye notu ekleyebiliriz.

10. Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta yoluyla size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile gönderinizi anlık takip edebilirsiniz.